Hvordan skaffe dine første kunder: Markedsføring og salg for nybegynnere

Du har testet og forbedret MVP-en din – nå er det tid for neste utfordring: Å skaffe de første kundene. Dette er en avgjørende fase i enhver gründerreise, og hvordan du nærmer deg den kan utgjøre forskjellen mellom suksess og fiasko. I dette blogginnlegget ser vi på praktiske strategier for å finne og konvertere dine første betalende kunder.

1. Kjenn dine kunder

Start med målgruppen

For å tiltrekke deg kunder, må du vite hvem de er. Gå tilbake til arbeidet du gjorde under valideringen av ideen din, og still deg selv følgende spørsmål:

• Hvem trenger løsningen min mest?

• Hvor befinner de seg (på nett og offline)?

• Hva er deres største smertepunkter?
  

Eksempel: Hvis produktet ditt er en app for småbedrifter, kan målgruppen din være bedriftseiere som bruker LinkedIn eller Facebook-grupper for å lære og diskutere utfordringer.

2. Bruk nettverket ditt

Begynn i det små

Før du bruker tid og penger på store markedsføringskampanjer, kan du begynne med folk du allerede kjenner:

• Familie, venner og bekjente.

• Tidligere kollegaer eller profesjonelle kontakter.

• Online nettverk som LinkedIn eller Slack-grupper.
  

Tips: Be om tilbakemelding, men også om konkrete anbefalinger – for eksempel å dele produktet med noen de tror kan ha nytte av det.

3. Lag en enkel markedsføringsstrategi

Velg de riktige kanalene

Fokuser på 1–2 kanaler hvor målgruppen din er aktive.

Dette kan være:

• Sosiale medier: Facebook, Instagram, LinkedIn eller TikTok, avhengig av målgruppen.

• Innholdsmarkedsføring: Start en blogg eller lag korte videoer som gir verdi.

• Direktemeldinger: Send personlige meldinger til potensielle kunder på LinkedIn eller e-post.

  
  

Bygg tillit med verdifullt innhold

Lag innhold som hjelper kundene med å forstå problemet du løser.

Eksempler:

• En guide eller video som viser hvordan produktet ditt fungerer.

• Tips og triks relatert til bransjen du opererer i.

• Tilbakemeldinger eller historier fra tidlige brukere.

4. Tilby en lavterskel inngang

Gjør det enkelt å prøve produktet

Folk er ofte skeptiske til nye produkter, spesielt fra ukjente selskaper.

Tilby:

• Gratis prøver eller demoversjoner.

• En begrenset versjon av produktet med mulighet for oppgradering.

• En "penger-tilbake-garanti" som gir trygghet.

  
  

Kampanjer og rabatter

En introduksjonskampanje eller "early adopter"-rabatt kan være en effektiv måte å få folk til å teste produktet ditt.

5. Gå aktivt ut og selg

Salg for gründere

Selv om du kanskje ikke føler deg komfortabel med å selge, er dette en viktig del av gründerrollen.

Følg disse stegene:

1. Identifiser potensielle kunder: Bruk nettverket ditt, sosiale medier, eller gjør enkel research.

2. Nå ut personlig: Send en kort, vennlig melding som forklarer hva du tilbyr og hvorfor det kan være relevant.

3. Lytt og tilpass: Ikke bare snakk om produktet – lytt til kundenes behov og vis hvordan du kan hjelpe.

   
   

Bygg relasjoner

Salg handler ikke bare om å selge – det handler om å bygge langsiktige relasjoner. Følg opp, vis interesse for tilbakemeldingene deres, og vis at du bryr deg om å levere verdi.

6. Mål og juster strategien

Følg med på tallene

Når du har startet markedsføringen og salget, bør du spore nøkkeltall som:

• Hvor mange prøver produktet ditt?

• Hvor mange konverterer til betalende kunder?

• Hvor mange kunder kommer tilbake?

  
  

Iterer underveis

Bruk dataen til å forbedre produktet, markedsføringen og salgsstrategien. Hvis du for eksempel ser at mange prøver produktet, men få betaler, kan det være et tegn på at prisen er for høy eller at verdien ikke er tydelig nok.

Eksempel: De første kundene til Dropbox

Da Dropbox lanserte, brukte de en enkel video som forklarte produktet på en lettfattelig måte. Videoen gikk viralt blant tech-entusiaster, og før produktet i det hele tatt var tilgjengelig, hadde de en venteliste med tusenvis av potensielle kunder. Dette viser kraften i å bruke riktig kanal og engasjerende innhold.

Neste steg: Bygge kundelojalitet

Når du har fått dine første kunder, er det viktig å fokusere på å beholde dem. I neste innlegg i serien vil vi se på hvordan du kan bygge tillit, skape lojalitet og sikre at kundene dine blir ambassadører for produktet ditt.

Sluttord: Å skaffe de første kundene er ofte den mest krevende fasen i gründerreisen. Det handler om å være kreativ, fleksibel og utholdende. Husk at hver kunde er en læringsmulighet som bringer deg ett skritt nærmere suksess.